ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HƯNG THỊNH
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi:
- Mua sản phẩm
- Sử dụng dịch vụ
- Truy cập website của Công ty Hưng Thịnh (https://hungthinh.pro)
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng mặc định đồng ý với các điều khoản được quy định.
2. Quy định về sản phẩm & dịch vụ
- Hưng Thịnh cung cấp sản phẩm chính hãng – đúng mô tả – đúng thông số kỹ thuật
- Giá cả được niêm yết rõ ràng, có thể thay đổi theo thị trường
- Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện sai phạm hoặc yêu cầu không phù hợp
3. Quy định đặt hàng & xác nhận đơn
- Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi được xác nhận bởi Hưng Thịnh
- Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác (tên, SĐT, địa chỉ…)
- Công ty không chịu trách nhiệm với các sai sót do thông tin khách hàng cung cấp
4. Thanh toán
- Khách hàng thanh toán theo các hình thức: chuyển khoản, COD hoặc trực tiếp
- Đối với đơn hàng dự án có thể yêu cầu đặt cọc trước
- Việc chậm thanh toán có thể ảnh hưởng tiến độ giao hàng
5. Giao hàng & thi công
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và tình trạng hàng hóa
- Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trước khi nhận
- Với dịch vụ thi công: cần đảm bảo mặt bằng và điều kiện thi công
6. Bảo hành & hỗ trợ
- Áp dụng theo chính sách bảo hành của công ty
- Không áp dụng bảo hành với các lỗi do người dùng gây ra
- Hỗ trợ kỹ thuật theo quy định từng dịch vụ
7. Đổi trả & hoàn tiền
- Chỉ áp dụng khi sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm phải còn nguyên trạng, đầy đủ phụ kiện
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã sử dụng sai mục đích
8. Quyền & trách nhiệm khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch
- Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn
- Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn
9. Quyền & trách nhiệm công ty
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng cam kết
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Có quyền thay đổi điều khoản mà không cần báo trước
10. Bảo mật thông tin
- Cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
- Thông tin chỉ sử dụng cho mục đích chăm sóc và hỗ trợ
11. Giải quyết tranh chấp
- Ưu tiên giải quyết bằng thương lượng
- Trường hợp không thỏa thuận được, sẽ giải quyết theo pháp luật Việt Nam
12. Hiệu lực điều khoản
- Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày ban hành
- Hưng Thịnh có quyền cập nhật để phù hợp thực tế kinh doanh
LIÊN HỆ
Hotline: 0949 482 288
Địa chỉ: 01 lô J4, đường DD7, KDC An Sương, P. Đông Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM
