CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HƯNG THỊNH
1. Chính sách bảo hành
- Tất cả sản phẩm do Hưng Thịnh cung cấp đều là hàng chính hãng
- Thời gian bảo hành: từ 12 – 60 tháng (tùy sản phẩm: camera, NLMT, PCCC…)
- Bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
✔ Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: đổi mới / sửa chữa miễn phí
✔ Hỗ trợ xử lý nhanh trong 24 – 72 giờ
2. Điều kiện bảo hành
Được bảo hành khi:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Có tem bảo hành / hóa đơn hợp lệ
- Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc sản xuất
Không bảo hành khi:
- Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ, thiên tai
- Sử dụng sai kỹ thuật hoặc tự ý sửa chữa
- Tem bảo hành bị rách, mất hoặc chỉnh sửa
3. Chính sách hỗ trợ kỹ thuật
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa miễn phí 24/7
- Hướng dẫn cài đặt, sử dụng chi tiết
- Hỗ trợ kiểm tra hệ thống qua điện thoại / Zalo
Với khách hàng dự án / lắp đặt:
- Có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ tận nơi
- Bảo trì định kỳ theo yêu cầu
4. Dịch vụ sau bán hàng
- Kích hoạt bảo hành ngay sau khi bàn giao
- Lưu thông tin khách hàng để hỗ trợ nhanh chóng
- Nhắc lịch bảo trì – kiểm tra hệ thống định kỳ
5. Cam kết từ Hưng Thịnh
✔ Phản hồi nhanh – xử lý đúng vấn đề
✔ Không để khách hàng chờ đợi lâu
✔ Đồng hành lâu dài trong suốt quá trình sử dụng
✔ Luôn đặt uy tín & chất lượng lên hàng đầu
HỖ TRỢ NGAY
Hotline: 0949 482 288
Địa chỉ: 01 lô J4, đường DD7, KDC An Sương, P. Đông Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM
